Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando envías el formulario de contacto tratamos los datos que nos facilitas (nombre y teléfono) para poder responder a tu solicitud.

También podemos recopilar información técnica como tipo de dispositivo, navegador, idioma y página de procedencia. Estos datos se analizan de forma agregada para detectar errores y mejorar el rendimiento.

2. Cómo usamos tus datos

Responder a tus consultas y preparar presupuestos o visitas técnicas.

Mantener registros internos sobre solicitudes de clientes y supervisar la calidad de nuestros servicios.

Enviarte actualizaciones relevantes a tu solicitud, siempre que lo solicites.

3. Base legal para el tratamiento

La base legal para tratar la información de contacto es tu solicitud explícita para que realicemos gestiones precontractuales o prestemos un servicio.

Nos basamos en intereses legítimos para supervisar el rendimiento del sitio web y prevenir usos fraudulentos o abusivos.

4. Plazo de conservación

Las solicitudes enviadas a través del formulario se conservan hasta 24 meses para poder dar seguimiento a los proyectos y mantener registros precisos.

Los datos analíticos se mantienen solo el tiempo necesario para comprender el rendimiento del sitio y las tendencias de seguridad.

5. Compartir tu información

No vendemos tus datos. La información personal solo se comparte con proveedores de confianza (alojamiento, correo electrónico o analítica) que nos ayudan a operar. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

Podemos divulgar información si es necesario para cumplir una obligación legal o proteger nuestros derechos y seguridad.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso a los datos personales que conservamos, pedir su rectificación o eliminarlos cuando ya no sean necesarios.

También puedes oponerte a determinados tratamientos o solicitar que limitemos el uso de tus datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos usando los datos indicados a continuación.

7. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar como conexiones cifradas, controles de acceso y revisiones periódicas para mantener tus datos protegidos.

Si detectáramos un incidente que suponga riesgo para ti, te informaremos y notificaremos a las autoridades competentes según la normativa vigente.